FAQ
Oui, afin de participer à Déroule pour gagnerMD
, vous devez vous inscrire sur le site Web du concours
TimMD à la maison (https://promotiontimalamaison.ca). Sans quoi, vous ne pourrez
pas téléverser votre
reçu de détaillant. Vous pouvez vous inscrire à tout moment durant la période du
concours (du
24 février au 23 mars 2025), comme indiqué dans lerèglement
officiel.
Il s’agit du même concours, mais avec une nouvelle façon d’obtenir des rebords
numériques! Veuillez noter que la seule façon d’obtenir des rebords numériques
est d’acheter des produits TimMD à la maison admissibles. Pour une liste
complète des prix numériques pouvant être obtenus sur l’appli Tim Hortons®,
consultez le règlement
officiel ou le déroulepourgagner.ca.
Si vous ne vous êtes pas déjà inscrit(e) sur le site Web de TimMD à la maison
(www.promotiontimalamaison.ca), vous devez le faire avant de vous connecter et
de téléverser votre reçu de détaillant. Veuillez noter que si vous êtes déjà
membre FidéliTimMD, vous devez tout de même vous inscrire sur le site Web de
TimMD à la maison (https://promotiontimalamaison.ca) avant de pouvoir obtenir
des rebords numériques, comme indiqué dans le règlement
officiel du concours. Cliquez ici pour commencer.
Veuillez consulter la liste des produits admissibles. Pour être admissible à
la promotion, vous devez acheter ces produits chez un détaillant admissible.
Veuillez noter les exclusions suivantes : les Cartes-cadeaux TimMD, les réapprovisionnements de Cartes-cadeaux TimMD, les boissons et aliments offerts aux restaurants Tim Hortons® ainsi que les produits Tim Hortons® non destinés à la consommation comme les tasses, les tasses et gobelets de voyage, les décorations, les vêtements, etc., sont exclus de la promotion et n’accordent aucun rebord numérique.
Veuillez noter les exclusions suivantes : les Cartes-cadeaux TimMD, les réapprovisionnements de Cartes-cadeaux TimMD, les boissons et aliments offerts aux restaurants Tim Hortons® ainsi que les produits Tim Hortons® non destinés à la consommation comme les tasses, les tasses et gobelets de voyage, les décorations, les vêtements, etc., sont exclus de la promotion et n’accordent aucun rebord numérique.
Vous n’avez pas à effectuer un achat pour participer au concours; vous pouvez
faire une demande de participation postale sans achat. Vous pouvez envoyer une
demande pour obtenir un rebord numérique sans effectuer d’achat admissible. Des
conditions et des restrictions s’appliquent. Pour obtenir plus de détails,
veuillez consulter le règlement officiel ici.
Chaque produit TimMD à la maison admissible acheté chez un détaillant
participant vous accorde trois rebords numériques, que vous recevrez par
courriel. Si vous cliquez sur les liens inclus dans le courriel à partir d’un
appareil mobile sur lequel la version la plus récente de l’appli Tim Hortons®
est installée, ceux-ci s’ouvriront automatiquement sur l’appli. Voyez ci-dessous
comment révéler les rebords numériques.
Il n’y a aucune limite sur le nombre de rebords numériques que vous pouvez
obtenir en achetant des produits TimMD à la maison admissibles. Consultez le
règlement officiel
intégral pour connaître tous les détails.
Vous trouverez les produits TimMD à la maison admissibles chez les détaillants
participants et dans les restaurants Tim Hortons®. Si vous cherchez un
détaillant en particulier, consultez la liste complète des détaillants
participants. Vous pouvez aussi obtenir des rebords numériques en achetant des
produits TimMD à la maison admissibles sur le site Web ou l’appli des
détaillants participants. Cependant, seuls l’appli ou le site Web officiels du
détaillant donnent droit à des rebords; les achats en ligne effectués sur des
plateformes ou chez des fournisseurs tiers ne sont pas admissibles.
Non! Lorsque vous achetez un produit TimMD à la maison admissible dans un
restaurant Tim Hortons®, trois rebords numériques seront automatiquement ajoutés
à votre compte si vous avez fait l’une des actions suivantes :
Si vous effectuez un achat admissible auprès d’un autre détaillant participant (p. ex. dans une épicerie ou chez un détaillant en ligne autorisé), vous devez vous inscrire (ou être inscrit(e)) sur le site Web du concours TimMD à la maison et soumettre un reçu de détaillant. Si vous êtes admissible, vous recevrez par courriel les liens vers les rebords numériques.
- Numérisé votre code QR FidéliTimMD dans l’appli Tim Hortons® avant de payer votre commande.
- Numérisé votre carte FidéliTimMD de plastique avant de payer votre commande.
- Commandé sur l’appli Tim Hortons®.
- Utilisé la fonction Numérisez et payez pour votre commande.
Si vous effectuez un achat admissible auprès d’un autre détaillant participant (p. ex. dans une épicerie ou chez un détaillant en ligne autorisé), vous devez vous inscrire (ou être inscrit(e)) sur le site Web du concours TimMD à la maison et soumettre un reçu de détaillant. Si vous êtes admissible, vous recevrez par courriel les liens vers les rebords numériques.
Oui, chaque produit TimMD à la maison admissible acheté chez un détaillant
participant vous accorde trois rebords numériques. Par exemple, si vous achetez
quatre produits TimMD à la maison admissibles en une seule transaction, vous
serez admissible à recevoir 12 rebords numériques.
Chaque fois que vous téléversez un reçu de détaillant, vous recevrez un numéro
de confirmation sur le site Web de TimMD à la maison
(https://promotiontimalamaison.ca) et dans un courriel. Si vous ne voyez pas le
courriel dans votre boîte de réception, vérifiez votre répertoire de pourriels
ou tout autre répertoire que votre fournisseur de messagerie aurait pu avoir
créé automatiquement dans votre compte (l’expéditeur du courriel est
support@timsathomepromotion.ca). Vous pouvez aussi consulter le site Web de
TimMD à la maison (https://promotiontimalamaison.ca) pour voir l’état de vos
demandes en ouvrant une session dans votre profil.
Vous devez téléverser un fichier PDF de la confirmation de livraison ou de
cueillette de votre commande. Votre soumission doit inclure les renseignements
suivants, et tous les détails doivent correspondre à ceux utilisés pour votre
inscription sur le site Web de TimMD à la maison
(https://promotiontimalamaison.ca) :
- Votre prénom et votre nom de famille
- Votre adresse résidentielle/de livraison
- Nom du détaillant
- Date et heure de la transaction
- Produit(s) TimMD à la maison acheté(s) (le prix, la quantité et la description)
- Le sous-total de la transaction et la somme totale en dollars
Le reçu sera examiné, puis approuvé ou refusé. Si votre demande est admissible
et approuvée, on vous avisera par courriel. Conservez votre reçu de détaillant
jusqu’à la réception d’un courriel contenant vos rebords numériques, puis suivez
les instructions du règlement complet du
concours [lien vers le règlement du
concours] pour échanger vos rebords numériques dans l’appli Tim Hortons®.
Lorsque votre soumission aura été examinée et déclarée valable, vous recevrez un
courriel de support@timsathomepromotion.ca,
qui confirmera le nombre de rebords
numériques pour lesquels vous êtes admissible. Vous recevrez ensuite un autre
courriel contenant un lien vers chaque rebord numérique que vous avez obtenu.
Veuillez prévoir un délai de deux (2) jours ouvrables à compter de la date
d’envoi de la soumission pour recevoir ces messages.
Voici comment utiliser vos rebords numériques
:
Si vous avez déjà l’appli Tim Hortons® :
Si vous avez déjà l’appli Tim Hortons® :
- Il suffit de sélectionner le(s) lien(s) à la fin de ce courriel – vos rebords seront automatiquement transférés dans votre compte sur l’appli. Notez que cette action n’est possible que sur un appareil mobile.
- Révélez ensuite vos rebords sur l’appli pour voir si vous avez gagné!
- Téléchargez l’appli.
- Sélectionnez « S’inscrire » et créez un compte FidéliTimMD.
- Vérifiez ensuite votre compte en cliquant sur le lien que vous recevrez par courriel.
- Revenez à ce courriel et cliquez sur le(s) lien(s) ci-dessous. Les rebords s’ajouteront automatiquement à votre compte sur l’appli. Notez que cette action n’est possible que sur un appareil mobile.
- Révélez ensuite vos rebords sur l’appli pour voir si vous avez gagné!
Si vous perdez le courriel renfermant vos rebords numériques, ouvrez une session
dans votre profil, au https://promotiontimalamaison.ca. Vous y verrez une option
pour vous renvoyer chaque courriel original contenant un rebord numérique. Dans
votre profil, rendez-vous au tableau des rebords obtenus pour localiser le lien
servant à renvoyer le courriel.
Le premier jour où vous pouvez acheter des produits TimMD à la maison
admissibles et faire une soumission admissible pour obtenir des rebords
numériques est le 24 février 2025, à minuit (HE).
Le dernier jour où vous pouvez faire un achat admissible et soumettre votre reçu
de détaillant pour devenir admissible à obtenir des rebords numériques est le 23
mars 2025, à 23 h 59 min 59 s (HE).
Veuillez consulter notre page de soutien si vous voulez obtenir de l’aide.