FAQ
Si vous n’êtes pas encore inscrit(e) à la présente promotion, vous devez d’abord
vous inscrire. Veuillez prendre note que si vous êtes membre du programme
FidéliTimMC, vous devrez vous inscrire séparément à cette promotion
afin
d’accepter les modalités de cette offre.
Cliquez ici
pour vous inscrire et
téléverser votre preuve d’achat.
Vous trouverez une liste complète des produits admissibles ici.
Remarque sur les exclusions : Les Carte-cadeau TimMD, les réapprovisionnements de Cartes-cadeaux TimMD, les aliments et boissons offerts aux restaurants Tim Hortons® ainsi que les produits Tim Hortons® non destinés à la consommation comme les tasses, les tasses et gobelets de voyage, les décorations, les vêtements, etc. sont exclus de cette offre.
Remarque sur les exclusions : Les Carte-cadeau TimMD, les réapprovisionnements de Cartes-cadeaux TimMD, les aliments et boissons offerts aux restaurants Tim Hortons® ainsi que les produits Tim Hortons® non destinés à la consommation comme les tasses, les tasses et gobelets de voyage, les décorations, les vêtements, etc. sont exclus de cette offre.
Une fois votre preuve d’achat approuvée, vous recevrez un courriel avec l’objet
: Promotion TimMD à la maison des Fêtes 2024 – Félicitations! Vous
obtenez une
Carte-cadeau TimMD numérique de 15 $!
Cliquez sur le bouton « Réclamer » inclus dans le courriel et vous accéderez à une page affichant votre Carte-cadeau TimMD munie d’un code à barres, le numéro de la carte et un NIP. Vous pouvez imprimer cette page ou l’afficher sur votre téléphone intelligent lorsque vous payez à la caisse du restaurant Tim Hortons® près de chez vous. Vous pouvez également l’ajouter à votre compte FidéliTimMC au moyen de l’appli TimMD. Consultez les modalités de l’offre pour obtenir plus de détails.
Cliquez sur le bouton « Réclamer » inclus dans le courriel et vous accéderez à une page affichant votre Carte-cadeau TimMD munie d’un code à barres, le numéro de la carte et un NIP. Vous pouvez imprimer cette page ou l’afficher sur votre téléphone intelligent lorsque vous payez à la caisse du restaurant Tim Hortons® près de chez vous. Vous pouvez également l’ajouter à votre compte FidéliTimMC au moyen de l’appli TimMD. Consultez les modalités de l’offre pour obtenir plus de détails.
Vous trouverez les produits TimMD à la maison dans les magasins de
détail, les
restaurants Tim Hortons® et les détaillants en ligne autorisés participants.
Oui, vous devez acheter vos 40 $ de produits TimMD à la maison
admissibles
(avant le calcul des taxes et après le calcul des rabais ou bons) en une seule
transaction. Tous les achats doivent être effectués durant la période de l’offre
(du 1er novembre 2024 à minuit [HE] au 5 janvier 2025 à 23 h 59 min 59 s [HE]).
Oui, pour chaque tranche de 40 $ (avant le calcul des taxes et après le calcul
des rabais ou bons) que vous dépensez à l’achat de produits admissibles, vous
obtiendrez une Carte-cadeau TimMD, jusqu’à un maximum de cinq (5).
Par exemple,
si vous achetez pour 80 $ de produits (avant le calcul des taxes et après le
calcul des rabais ou des bons) en une seule transaction, vous serez admissible à
recevoir deux (2) Cartes-cadeaux TimMD.
Si vous téléversez plus d’une preuve d’achat dans le cadre d’une même demande,
seul le premier document sera examiné. Vous devez soumettre chaque preuve
d’achat dans une demande séparée.
Chaque fois que vous téléversez une preuve d’achat, vous recevrez un numéro de
confirmation sur le site Web ainsi que dans un courriel. Si vous ne voyez pas le
courriel dans votre boîte de réception, vérifiez votre répertoire de pourriels
(ou tout autre répertoire que votre fournisseur de messagerie aurait pu avoir
créé automatiquement dans votre compte). Vous pouvez aussi consulter le site Web
de l’offre pour voir le statut de vos demandes de Cartes-cadeaux
TimMD en
ouvrant une session dans votre profil.
Vous devez téléverser un fichier PDF de la confirmation de livraison ou de
cueillette de votre commande. Assurez-vous que votre document comprend les
renseignements suivants :
- Votre nom (le même que pour votre inscription à la promotion)
- Votre adresse de livraison (la même que pour votre inscription à la promotion)
- Nom du détaillant
- Date et heure de la transaction
- Produits TimMD à la maison achetés (le prix, la quantité et la description)
- Sous-total de la transaction et somme totale en dollars
La preuve d’achat sera examinée, puis approuvée ou refusée. Si votre demande est
admissible, conservez votre preuve d’achat jusqu’à ce que vous receviez votre
Carte-cadeau TimMD numérique de 15 $ par courriel.
Lorsque votre demande aura été examinée et déclarée valable, vous recevrez un
courriel. Vous recevrez ensuite un autre courriel contenant un bouton « Réclamer
» renfermant un lien vers votre Carte-cadeau TimMD numérique de 15 $.
Veuillez
prévoir un délai de 3 jours ouvrables à compter de la date d’envoi de la demande
pour recevoir ces messages.
Il y a une limite de cinq (5) Cartes-cadeaux TimMD numériques de 15 $
par
personne et par ménage. Une personne ne peut inclure qu’une (1) preuve d’achat
par demande et n’utiliser qu’une (1) adresse courriel et qu’une (1) adresse
postale pour participer.
Si vous perdez le courriel renfermant les détails de votre Carte-cadeau
TimMD,
veuillez consulter votre profil pour renvoyer le code à votre adresse courriel.
Dans votre profil, rendez-vous au tableau des récompenses reçues pour localiser
le bouton servant à renvoyer le code.
La dernière journée à laquelle vous pouvez acheter des produits TimMD
à la
maison admissibles pour obtenir une preuve d’achat admissible est le 5 janvier
2025 à 23 h 59 min 59 s (HE).
La dernière journée où vous pouvez soumettre une preuve d’achat pour profiter de
l’offre est le 12 janvier 2025, à 23 h 59 min 59 s (HE).
Veuillez consulter notre page de soutien si vous avez
besoin de nous contacter pour obtenir de l’aide.